Ваш город:
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Благовещенск
  • Владивосток
  • Владимир
  • Волгоград
  • Воронеж
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Кызыл
  • Липецк
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Норильск
  • Омск
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Самара
  • Саратов
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Томск
  • Тюмень
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Улан-Удэ
  • Чита
  • Якутск
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Благовещенск
  • Владивосток
  • Владимир
  • Волгоград
  • Воронеж
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Кызыл
  • Липецк
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Норильск
  • Омск
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Самара
  • Саратов
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Томск
  • Тюмень
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Улан-Удэ
  • Чита
  • Якутск

Специалист Центра клиента

Город: Нижний Новгород

Обязанности:

  • Качественное консультирование действующих клиентов банка по продуктам банка;

  • Прием и обслуживание входящих телефонных звонков.

  • Ответы на письменные и электронные обращения клиентов.

  • Подготовка справок и необходимых документов по запросу клиент.

  • Взаимодействие с внутренними подразделениями, участвующими в формировании продукта и сервисов для клиента.

  • Поддержание профессионального имиджа и стандартов качественного обслуживания.

  • Исходящий обзвон клиентов по вопросам, связанным с обслуживанием кредита.

  • Работа в CRM, ведение базы клиентов банка.

Требования к кандидатам:

  • Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook).

  • Хорошая дикция, грамотная русская речь.

  • Знание правил орфографии, пунктуации, синтаксиса русского языка.

  • Высшее или незаконченное высшее образование.

  • Знание этикета общения и умение вести телефонные переговоры является преимуществом.

  • Опыт работы с клиентами по телефону является преимуществом.

Личностные требования:

  • Дисциплинированность, клиентоориентированность.

  • Инициативность.

  • Доброжелательность, вежливость, приветливость.

  • Позитивный настрой.

  • Пунктуальность.

  • Коммуникабельность.

  • Быстрая реакция, находчивость.

  • Стрессоустойчивость.

Что мы предлагаем:

  • Обучение на основе уникального накопленного опыта ипотеки и лучших практик ипотечного рынка.

  • Реальная возможность профессионального и карьерного роста в различных сферах банковской деятельности.

  • Достойная заработная плата (оклад, премии по результатам работы).

  • Расширенный социальный пакет (ДМС, питание, возможность взять ипотечный кредит на льготных условиях).

  • Полная 5-дневная рабочая неделя (график: ЦК работает с 8.00 до 20.00, 8-мичасовой рабочий день, возможны смены как с 8, так и с 9, 10 и 11 утра, также рабочая суббота, поэтому в какие-то дни среди недели даются выходные).

  • Место работы – ул.Родионова, д.192 к.2, БЦ «РОСТ».

Отправить резюме